В преддверии чемпионата мира по футболу 2018 года все гостиницы городов - организаторов турнира пройдут обязательную проверку на соответствие заявленной категории. Об этом рассказала эксперт Торгово-промышленной палаты РФ Елена Устинова на Международной конференции, посвященной мировому опыту организации мероприятий для городов - участников чемпионата мира, в Нижнем Новгороде.
Основное внимание при проведении классификации будет уделяться уровню сервиса гостиниц и квалификации персонала. Один из ключевых пунктов - это минимальное знание иностранного языка линейными сотрудниками гостиницы - менеджерами, охранниками, горничными, официантами. По словам Устиновой, большая часть персонала российских гостиниц не имеет профессионального образования, и владельцам гостиниц необходимо отправить сотрудников на курсы повышения квалификации.
Проводить классификацию гостиниц будут специальные организации, аккредитованные в местных департаментах туризма и культуры. Причем выбрать проверяющую организацию гостиница может самостоятельно.
В Нижегородской области насчитывается 114 гостиниц, классификацию на данный момент прошли только 10.
К чемпионату мира 2018 года в Нижнем Новгороде построят 11 новых гостиниц, три реконструируют. На данный момент дефицит номерного фонда города оценивается в 1480 номеров. Всего на подготовку региона к турниру планируется направить 77,6 млрд руб. - 19 млрд руб. из федерального и 58,6 млрд руб. из регионального бюджетов.
Международная конференция проводится Ростуризмом совместно с правительством Нижегородской области.
