Заправляет ареной. «Мелстон-Сервис» специализировалась на АЗС, а теперь эксплуатирует главный спортобъект Омска

В основе всего – софт

В начале марта омский «Авангард» установил клубный рекорд посещаемости домашних матчей. Встречу первого раунда плей-офф КХЛ против «Сибири» вживую увидели 12 тыс. зрителей. Для любой недавно построенной арены первый аншлаг – это серьезный вызов, но управляющая компания с ним справилась. Комплексным обслуживанием объекта занимается «Мелстон-Сервис». Для этого эксплуатирующая организация использует в том числе наработки из совсем не похожей сферы.

Софт позволяет автоматизировать большинство рутинных процессов. Фактически это паспорт объекта, на составление которого у специалистов компании ушел месяц. Программное обеспечение генерирует заявки по обслуживанию и ремонту всех компонентов арены. Кроме того, ПО упрощает обходы объекта – вся необходима информация находится всегда рядом – в смартфоне сотрудника. «По сути наш софт раздает поручения и в какой-то мере заменяет руководителя, хотя управляющий на «G-drive Арене» тоже есть», – отметил Роман Тихомиров. 

Успели к сроку

«Мелстон-Сервис» занимается комплексным обслуживанием арены. Практически все инженерные системы от пожарной сигнализации до льда – в зоне ответственности управляющей организации. Кейтеринг и безопасность в дни игр КХЛ находятся в ведении «Авангарда». На объекте задействовано 42 сотрудника компании, хотя во время матчей их число увеличивается. Кроме того, отдел закупок и IT-специалисты «Мелстон-Сервис» работают в офисах в Москве и Петербурге. Единственное направление, отданное на аутсорс, – это клининг. Сложнее всего с уборкой огромной арены (ее площадь – 64 тыс. м²) пришлось прямо перед открытием.

Благодаря софту компания планирует к 2025 году  довести уровень автоматизации бизнес-процессов до 90%

Хотя эксплуатирующая организация пришла на арену лишь за несколько месяцев до окончания строительства, она избежала распространенной для российского спорта проблемы, когда проектные решения противоречат принципам эксплуатации. Обычно это приводит к тому, что многое приходится адаптировать под себя, но «Мелстон-Сервис» ничего не передавал, а просто учел специфику готового объекта. 

Также компания совместно с «Авангардом» и «Газпром нефтью» развивает в Омске массовый хоккей: готовит уличные коробки к зиме, чтобы дети и взрослые всех возрастов могли заниматься спортом на свежем воздухе.

Партнерский материал