ESSMA Fan Experience Workshop

24 ноября Европейская ассоциация безопасности и управления стадионами (ESSMA) организует первый воркшоп, посвященный Fan Experience, в Париже. В этот день множество презентаций познакомят с положением дел и новинками в сфере развлечений для болельщиков.

Цель мероприятия - вдохновить участников последними разработками и техниками взаимодействия с болельщиками. Основное внимание будет уделено трем темам:

Знание болельщиков (CRM, сбор и анализ данных...)
Fan Experience (Взаимодействие с болельщиками, создание дополнительных потоков выручки...)
Вовлечение болельщиков (Взаимодействие с болельщиками, программы лояльности...)

Впервые компании Cisco, Seaters, Philips, Pacifa и EVS объединятся в кластер "Развлечения для болельщиков".

Для более глубоко рассмотрения проблем и более тесного взаимодействия между участниками их численность ограничена - максимум 50 человек (включая спикеров и партнеров).

Программа (10:00 - 17:30)

Утро(10:15-12:15)
Приветственное слово от ESSMA
Знание болельщиков:	10:15-10:30	Вступление: как улучшить fan experience и увеличить выручку через интернет Жюльен Пивовар, президент Pacifa
	10:30-11:00	Как создать настоящее виртуальное сообщество болельщиков Paris Saint-Germain
	11:00-11:30	Знание болельщиков как основа операционной деятельности стадиона

Fan Experience:	11:30-11:45	Вступление: оптимизация посещаемости и увеличение выручки Франсуа Линьи, директор по развитию бизнеса Seaters
Fan Experience:	11:45-12:15	Важность хорошего fan experience и заполненных стадионов с точки зрения спонсоров
Обед
День (13:30-16:45)
Fan Experience:	13:30-13:45	Вступление: подключенный стадион Нильс Ройн, менеджер по развитию бизнеса Cisco
	13:45-14:15	Инструменты повышения посещаемости
	14:15-14:30	Вступление: как расширить fan experience с помощью мультимедиа на стадионе Хавьер Де Винк, вице-президент по развитию бизнеса EVS
	14:30-15:00	IT как основа fan experience Real Madrid
Кофе-брейк
Вовлечение болельщиков:	15:30-15:45	Вступление: вовлечение болельщиков Альфред Гунакер, директор по международным продажам подразделения "Стадионы и Арены" Skidata
	15:45-16:15	Подход национальных футбольных ассоциаций к лояльности болельщиков Питер Манхут, менеджер по отношениям с болельщиками Бельгийской футбольной ассоциации
	16:15-16:45	Повышение вовлеченности болельщиков во время финала кубка LNR Тибо Шателар, коммерческий директор LNR (French Rugby League)
Заключение	16:45
Закрытие мероприятия	17:30